芊云小助手
新手帮助引导页，按配置好的层级逐级选择求助方向，支持返回上一步或重新选择。
1. 页面信息
- 网页地址：https://9kvr.cn/user/helper/helper-user
- 所属模块：用户中心
- 页面用途：新用户引导页。页面中央是一列帮助方向列表，每项显示名称与说明文字：带下级内容的项右侧是箭头，点击后进入下一级；直达类入口右侧显示「前往」标签，点击后按目标类型跳转到对应页面或小程序页面。进入下级后页面底部会出现「返回一步」与「重新选择」两个按钮，可回退到上一层或回到初始列表。
- 适用用户：需要新手引导帮助的用户
- 访问条件：公开访问
2. 功能说明
- 帮助方向列表来自后台配置「新手帮助 / 页面配置」
- 每项显示名称与说明文字
- 有下级内容的项显示箭头，点击进入下一级
- 直达类入口显示「前往」标签，点击后跳转
- 底部「返回一步」按钮回到上一级
- 底部「重新选择」按钮回到初始列表
- 支持跳转到小程序页面或网页页面两种目标
3. 业务说明
界面结构
| 界面元素 |
类型 |
说明 |
| 帮助项名称 |
文本 |
来自配置的名称 |
| 帮助项说明 |
文本 |
来自配置的说明文字 |
| 箭头 |
图标 |
表示该项还有下一级内容 |
| 前往 |
标签 |
表示该项是直达入口 |
| 返回一步 |
按钮 |
回到上一级目录 |
| 重新选择 |
按钮 |
回到初始目录列表 |
跳转方式
| 入口类型 |
小程序内 |
普通浏览器 |
| 小程序页面 |
跳转到对应的小程序页面 |
跳转到小程序页面 |
| 网页页面 |
在小程序内的网页容器打开 |
在当前站点内打开对应页面 |
4. 使用说明
- 打开芊云小助手页
- 在列表中选择需要的帮助方向
- 有下级内容时继续在下一级选择
- 到达直达入口时点击「前往」跳转
- 想反悔时点击「返回一步」或「重新选择」
5. 规则与限制
- 帮助目录内容由后台配置维护，页面本身不写死条目
- 只有直达入口才会触发跳转，其余项进入下一级目录
- 进入下级目录后才显示返回与重新选择按钮
6. 状态与异常
- 正常：展示一级帮助方向列表
- 下钻：进入下一级后显示返回与重新选择按钮
- 空状态：配置为空时页面只显示标题与说明
- 配置拉取失败时列表为空
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目录导航
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8. 文档信息
- 事实来源：芊云全景官网页面核验
- 文档构建时间：2026-10-21 00:05:20
- 数据获取/快照时间：不适用（静态产品知识）
- 可信状态：已核验