作品异常提示
当全景作品被屏蔽或冻结时给出提示，并支持查看原因、返回来源。
1. 页面信息
- 网页地址：https://9kvr.cn/tour/error/tourError
- 所属模块：全景状态与错误提示
- 页面用途：当某个全景作品因违规被屏蔽、或因作者存储空间不足被冻结时，打开作品会进入本页。页面展示具体提示原因，并提供“返回来源”以及“查看原因”操作：屏蔽作品可查看屏蔽原因，冻结作品会引导作者升级存储空间、开通会员或删减作品。
- 适用用户：打开已被屏蔽或冻结的全景作品的用户
- 访问条件：公开访问
2. 功能说明
- 展示作品当前不可浏览的具体原因
- “返回来源”回到进入前的页面/来源
- 作品被屏蔽时可查看具体屏蔽原因
- 作品被冻结时给出处理建议并引导作者前往空间管理
3. 业务说明
两类异常
| 情形 | 用户可做的操作 |
|---|---|
| 作品被屏蔽 | 查看屏蔽原因，返回来源 |
| 作品被冻结（作者存储空间不足） | 查看原因；作者可升级存储空间、开通会员或删除部分作品释放空间 |
4. 使用说明
- 打开异常作品链接进入本页
- 阅读提示了解不可浏览的原因
- 按需查看原因或点击返回来源
5. 规则与限制
- 页面为提示与引导性质，不展示作品内容
- 冻结由作者存储空间不足触发，需作者处理后才能恢复浏览
6. 状态与异常
- 仅展示提示文案与操作按钮
- 查看原因失败时按提示告知，可稍后重试
7. 相关文档
8. 文档信息
- 事实来源：芊云全景官网页面核验
- 文档构建时间：2026-10-20 19:04:23
- 数据获取/快照时间：不适用（静态产品知识）
- 可信状态：已核验