回复留言

回复许愿用户留言的页面，提交后系统自动给用户发送邮件通知。

1. 页面信息

• 网页地址：https://9kvr.cn/user/rural/reply
• 所属模块：用户中心
• 页面用途：留言回复页。页面上半部分只读展示留言信息：留言地区、用户邮箱（没有邮箱时显示「暂无邮箱,不可回复消息」）、用户留言内容与留言时间。下半部分是富文本回复输入区（高度 200）。页面提示「点击回复后,系统将自动给此用户发送邮件,1小时内只能回复一次,您可以在邮件内给用户提供联系方式等!」，底部是「开始回复」与「取消」两个按钮。
• 适用用户：处理家乡全景区域留言的负责人
• 访问条件：需登录后访问

2. 功能说明

• 只读展示留言地区、用户邮箱、用户留言与留言时间
• 无邮箱时显示「暂无邮箱,不可回复消息」
• 富文本回复输入区，高度 200
• 提示：回复后系统自动给用户发送邮件，1 小时内只能回复一次
• 「开始回复」按钮，提交前需完成人机验证
• 「取消」按钮退出页面

3. 业务说明

界面结构

回复限制

同一条留言 1 小时内只能回复一次；回复成功后系统会自动给该用户发送邮件，因此可以在邮件正文中附上自己的联系方式。用户没有留下邮箱时不允许回复。

4. 使用说明

1. 从留言列表进入回复页
2. 查看留言地区、留言内容与留言时间
3. 确认用户邮箱存在
4. 在回复区填写回复内容
5. 点击「开始回复」并完成人机验证
6. 收到发送结果提示后关闭页面

5. 规则与限制

• 用户没有邮箱时不允许回复，提示「暂无邮箱,不可回复」
• 同一条留言 1 小时内只能回复一次
• 提交前需完成人机验证
• 回复提交后系统自动给用户发送邮件

6. 状态与异常

• 正常：展示留言信息与回复输入区
• 加载中：提交时显示「回复中...」
• 成功：提交后弹出结果提示
• 用户无邮箱时提示「暂无邮箱,不可回复」

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目录导航

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8. 文档信息

• 事实来源：芊云全景官网页面核验
• 文档构建时间：2026-10-21 00:05:20
• 数据获取/快照时间：不适用（静态产品知识）
• 可信状态：已核验